|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Замовляв повністю чорний ремінець для apple watch 45mm згідно з фото на сайті, з консультантом обрали розмір М, прийшов розмір S але такий як на фото, чорний ремінець з чорними застібками, після листування з консультантом домовились про обмін, мені надіслали потрібний розмір, але як зʼясувалось плату за заміну теж оформили на мене, виявилась знову помилка, та запропонували повернути кошти за послуги нової пошти, зі свого боку наголосив якщо прийде те що треба то нічого, нехай буде як є. Прийшов ремінець, розміру М, темно-синього кольору та з металевими не фарбованими застібками (замовляв повністю чорний). Звісно і цей ремінець повертаю, бо він взагалі не відповідає заявленим фотографіям мого замовлення.
Якість товару як на мене хороша, консультанти максимально ідуть на контакт та хочуть вирішити проблемні питання, але дивлячись саме на мою ситуацію, спілкування максимально чемне та продуктивне, реалізація максимально некомпетентна як до клієнта.
Якість товару як на мене хороша, консультанти максимально ідуть на контакт та хочуть вирішити проблемні питання, але дивлячись саме на мою ситуацію, спілкування максимально чемне та продуктивне, реалізація максимально некомпетентна як до клієнта.
Дякуємо Вам за чесний і дуже детальний відгук 🤍
Нам справді прикро, що у Вашому замовленні сталося одразу кілька неприємних моментів. Ми вже розібрали цю ситуацію всередині магазину, щоб такі помилки з комплектацією більше не повторювались.
Дякуємо, що відзначили роботу консультантів — команда дійсно старалась допомогти, але Ви абсолютно праві: хороше спілкування не має закінчуватися неправильним результатом. І тут ми повністю беремо відповідальність на себе. Щиро дякуємо за Ваше терпіння і за те, що залишилися з нами в діалозі, навіть коли все пішло не за планом. Нам дуже хочеться, щоб наступний досвід із нашим магазином залишив зовсім інші емоції 🙏
Нам справді прикро, що у Вашому замовленні сталося одразу кілька неприємних моментів. Ми вже розібрали цю ситуацію всередині магазину, щоб такі помилки з комплектацією більше не повторювались.
Дякуємо, що відзначили роботу консультантів — команда дійсно старалась допомогти, але Ви абсолютно праві: хороше спілкування не має закінчуватися неправильним результатом. І тут ми повністю беремо відповідальність на себе. Щиро дякуємо за Ваше терпіння і за те, що залишилися з нами в діалозі, навіть коли все пішло не за планом. Нам дуже хочеться, щоб наступний досвід із нашим магазином залишив зовсім інші емоції 🙏
Кошти повернули за сплачений товар та нову пошту, як то кажуть «неприємності трапляються» поменше Вам і Нам таких ситуацій, дякую🤝🫡